Умовою гарантійного обслуговування є правильна експлуатація та відсутність механічних пошкоджень з вини Покупця. Гарантія не поширюється на природний знос або дефекти, спричинені перевантаженням, неправильною або недбалою експлуатацією та складанням, проникненням рідини, бруду та інших сторонніх предметів.
Термін гарантії залежить від виробника або імпортера (6-12 місяців).
Термін розгляду заявки в середньому 1-3 робочих днів.


Повернення товару
Ми діємо на підставі Про захист прав споживачів, який дає Вам можливість повернути товар протягом 14 днів з дня покупки при дотриманні наступних умов:

• обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших пошкоджень.
• товар не збирався і не монтувався, а також збережений його товарний вигляд.
• збережена в цілісності упаковки товару і всі її компоненти.
• збережені комплектація товару, ярлики, інструкції і заводське маркування.
• пред'явлений товарний чек або накладна, що підтверджують факт придбання товару в нашому магазині.

Вартість транспортних послуг по поверненню товару дорівнює вартості доставки і оплачується ПОКУПЦЕМ.

Які умови обміну та повернення товару належної якості?
1. Якщо від дня покупки товару пройшло не більше 14 днів і на товарі не має слідів експлуатації, збережена цілісність упаковки, товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, маркування, а також всі отриманні від продавця документи (чеки).
2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає в продажу, споживач має право:

• купити будь-які інші товари, що є в наявності, з відповідним перерахунком вартості,
• одержати назад гроші в розмірі вартості повернутого товару,
• здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару у продаж.

3. При поверненні грошей розрахунки з покупцем здійснюються виходячи з вартості товару на момент його покупки. Гроші повертаються не пізніше ніж протягом 7 днів з моменту підтвердження відсутності факту порушення гарантійних зобов’язань з боку покупця.

За яких умов буде відмовлено в заміні товару на новий?
1. Якщо товар був в експлуатації та має дефекти або перебуває в неповній комплектації.
2. З моменту купівлі пройшло більше, ніж 14 діб.